Poste à pourvoir
L’asbl Free Clinic – aide médicale, psychologique, sociale et juridique – engage dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) assistant(e) social(e) pour son service Médiation de dettes et son service Accueil, 38 heures par semaine (27h de médiation de dettes, 10h d’accueil + 1h de réunion du service accueil).

Missions :
Selon le décret : en veillant au respect de la dignité humaine des personnes, assurer le traitement des dossiers et ainsi contribuer à restaurer, de manière durable, la situation financière de la personne en lui permettant, dans la mesure du possible, de payer ses dettes.

Responsabilités et tâches principales relatives à la fonction de médiateur(trice) de dettes :
 travail de médiation de dettes amiable et de guidance et co-gestion budgétaire
 travail de médiation judiciaire (loi du 5 juillet 1998 relative au règlement collectif de dettes)
 participation aux réunions de service et aux réunions du secteur de la médiation
 participation aux activités de l’ASBL (groupes de travail, assemblées générales…)
 animation en matière de prévention du surendettement
 formation continue

Responsabilités et tâches principales relatives à la fonction d’accueillant(e) :
 accueil de tous les patients et usagers de la maison médicale, du planning familial, du service de santé mentale et du service infor-droits et médiation
 accueil physique et réorientation des demandes vers les services les plus adaptés
 gestion des appels, des rendez-vous, de la salle d’attente
 accueil des demandes de pilules du lendemain, de test de grossesse et d’IVG
 travail pluridisciplinaire

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Formation :
Diplôme de bachelier assistant(e) social(e) exigé.

Expérience et formation de base en médiation de dettes amiable sont des atouts. A défaut, un fort intérêt pour le secteur surendettement est requis.
En ce qui concerne la formation en médiation judiciaire : le cas échéant, celle-ci sera suivie dans les 6 mois qui suivent l’engagement.

Qualités requises, compétences :
 écoute, empathie et esprit d’ouverture
 rigueur, respect des échéances, des procédures et suivi des délais
 avoir le sens des responsabilités et de bonnes capacités d’organisation
 capacité à comprendre des textes légaux
 qualités rédactionnelles
 savoir travailler de manière autonome et en équipe
 avoir le sens de l’initiative, proactivité
 avoir le sens de l’innovation, créativité
 maîtriser l’outil informatique : traitement de texte, Excel, Médius (être disposé à se former)
 adhérer à la mission sociale de l’asbl (qui fonctionne en autogestion)

Concernant la fonction d’accueillant(e) :
 apprécier le contact avec un public varié, être souriant, patient, diplomate
 avoir un intérêt pour les questions relatives au planning familial (contraception, IST, grossesse non désirée...)
 avoir un intérêt pour l’accueil en santé mentale
 avoir une bonne connaissance du réseau associatif bruxellois
 parler anglais est un atout

Comment postuler
Nous offrons :
Un contrat de travail à durée indéterminée en journée, à temps plein (38h/sem) réparti en 27h de médiation de dettes et 10h d’accueil (+1h de réunion du service accueil).

Horaire accueil donné à titre indicatif et susceptible d’être modifié :
 mardi de 8h30 à 12h30 (4h)
 vendredi de 12h30 à 18h30 (6h)

Rémunération conforme aux barèmes de la CP 332.020
Pécule de vacances et prime de fin d’année
Intervention dans l’abonnement transports en commun (domicile – lieu de travail)

Procédure :
Seules les candidatures accompagnées de la copie du diplôme d’assistant social seront retenues.
Test écrit suivi d’un entretien.
Entrée en fonction souhaitée à partir de mi-mars 2022.

Candidature (CV + Lettre de motivation + copie du diplôme) à adresser par e-mail à :
corinne.vandecasteele@freeclinic.be

Ou par courrier postal à :
FREE CLINIC ASBL
Corinne VANDE CASTEELE
Chaussée de Wavre 154 A
1050 Bruxelles

Limite d’envoi le vendredi 25 février 2022.

Date de clôture des candidatures : 25/02/22