Le surendettement et le crédit à la consommation : Quelques recommandations concrètes pour lutter contre le crédit facile
Préambule : Les bases légales du crédit responsable
Les constats de terrain : le crédit facile est omniprésent
Nos recommandations
- Renforcer les contrôles et les sanctions pour lutter contre le crédit facile
- Lutter contre les offres TAEG = 0 % mensongères et trompeuses
- Interdire les publicités qui incitent le consommateur à utiliser sa réserve de crédit ou à demander une augmentation de sa ligne de crédit
- Dans tous les secteurs : lutter contre les publicités mensongères - Mieux réglementer la publicité qui mentionne les termes « gratuit » ou « sans frais »
- Améliorer la formation des intermédiaires de crédit
- Améliorer la mise en œuvre du délai de zérotage
- Mettre en place des ombudsmans efficaces
- Imposer un espace réservé au crédit dans les lieux de vente et dans les banques
- Evaluer et améliorer les nouvelles mesures de prévention mises en place : notamment la mise en œuvre du questionnaire
- Clarifier le coût de l’assurance de solde restant dû
- Améliorer la Centrale des crédits aux particuliers de la BNB sans l’élargir à d’autres types de dettes
- Mieux financer la prévention et du traitement du surendettement
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