LE CPAS DE SCHAERBEEK RECRUTE Médiateur de dettes (h/f/x)

LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF :

• Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale.
• Une nouvelle culture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.
• Un lieu de travail agréable et desservi par les transports publics.
• Plus de 1000 travailleurs dont 350 en insertion socio-professionnelle.
• Le CPAS de Schaerbeek mène une politique de diversité, de non-discrimination et d’égalité des droits. Nous garantissons l’égalité de traitement et d’accès aux sélections pour tous nos candidats. Les compétences sont déterminantes, et ce, indépendamment de l’âge, de l’origine, du handicap, du genre, ou de l’orientation sexuelle.

FONCTION

• Raison d’être de la fonction ?
• Assurer le rôle de médiateur entre les citoyens schaerbeekois demandeurs en difficulté de paiement ou de gestion financière et leurs créanciers afin de concilier au mieux les intérêts des deux parties et de permettre, le cas échéant le remboursement des dettes dans la mesure du possible, dans le respect de la dignité humaine et des prescrits légaux.

En tant que médiateur de dettes au sein du département de l’Emancipation Sociale,

• Vous intervenez en tant que personne de contact auprès des citoyens schaerbeekois (bénéficiaires ou non) qui rencontrent des difficultés de paiement de leurs factures (ou de gestion financière) afin de les orienter et de les accompagner du mieux possible ;
• Dans le respect des dispositions légales et des lignes de conduite internes, vous réalisez des enquêtes sociales auprès des citoyens afin de disposer de toutes les informations (situation socio-financière, budget, examen des dettes...) nécessaires à la mise en place d’une stratégie de résorption de leur dette ;
• Vous assurez le suivi des dossiers de médiation de dettes sur le long terme afin d’accompagner les citoyens schaerbeekois tout au long du processus de médiation de dettes (respect du plan de paiement, le cas échéant suivi du changement d’attitude...) et ainsi d’éviter une aggravation de leur situation de surendettement ;
• Vous développez vos connaissances et vous tenez constamment informé des évolutions de la réglementation en matière de médiation de dettes afin de transmettre des informations pertinentes et actualisées aux demandeurs et les accompagner de façon efficace.

PROFIL

• Carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail pour les personnes en dehors de l’UE

Compétences :

• BACHELIER en tant qu’assistant social ou en droit (ou EQUIVALENCE)
• Avoir des connaissances en néerlandais (posséder le brevet Selor ou être disposé à l’obtenir).

Expérience :

• Idéalement une première expérience en CPAS et/ou en médiation de dettes.

Connaissances techniques (savoir –faire) :

• Excellentes capacités rédactionnelles.

Savoir-être :

• Adhérer à la culture d’entreprise tournée vers une approche participative ;
• Assertivité ;
• Capacité d’adaptation.

Qualités :

• Empathie ;
• Curiosité ;
• Vous adoptez une approche orientée vers l’empowerement des citoyens.

Autres :

• Merci de vous renseigner sur l’aide à l’emploi (Activa, CPE…) auprès d’Actiris/VDAB/Forem, à laquelle vous pourriez prétendre et de nous transmettre les documents.

OFFRE

• CDR à temps plein
• Horaires flexibles
• En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein
• Télétravail possible après la période d’intégration
• Prime de télétravail possible
• Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale : NIVEAU BH

• Mensuel brut à l’index actuel (reconnaissance de l’expérience professionnelle utile sous réserve de la remise d’attestations probantes en application du statut pécuniaire) :
• Sans ancienneté = 2,858.76 €
• 10 années d’ancienneté = 3,394.79 €
• 20 années d’ancienneté = 3,930.81 €

CONVAINCU(E) ?

• Envoyez-nous votre candidature en français ou néerlandais au plus tard le : 16/08/2023
• Par mail : grh-hrm@cpas-schaerbeek.brussels
• Ou par courrier :
  • CPAS de Schaerbeek
  • Ressources Humaines
  • 70, boulevard Reyers
  • 1030 Schaerbeek

Les dossiers de candidature doivent impérativement être accompagnés :

• de la référence du poste dans l’objet de votre candidature - d’un CV à jour en PDF
• d’une lettre de motivation en PDF
• d’une copie du diplôme requis (ou équivalence) en PDF
• d’une copie de l’attestation ACTIVA ou CPE en PDF si vous êtes dans les conditions

Les dossiers incomplets ne seront pas traités.

L’épreuve écrite a lieu le 29/08/2023 et l’épreuve orale le 07/09/2023